Política de Privacidade

Você adquiriu nosso dispositivo hardware Tellur e está começando a usar o dispositivo Tellur software com todas suas funcionalidades! Toda informação que você partilhar com o operador - Tuya Smart Inc. - será usada para oferecer os serviços e para os tornar ainda melhores. Abaixo encontrará explicações referentes a como a informação será colheita e usada e a como o operador (Tuya Smart Inc.) protege sua privacidade. Nesta política de privacidade, “dados pessoais” significa informação que pode ser usada para identificar um indivíduo, quer pela informação por si só, quer por várias informações aos quais o operador tem acesso sobre a pessoa. Tanto os dados pessoais quanto os não pessoais são colhidos a fim de criar e facilitar a melhor experiência do usuário possível.
Qual informação é colhida e como é usada?
Tipos de Dados Pessoais Colhidos
Para receber nossos serviços, você terá de oferecer ao operador (Tuya Smart Inc.) os dados pessoais necessários que são requeridos para oferecer tais serviços. Se você não comunicar seus dados pessoais, o operador (Tuya Smart Inc.) não poderá oferecer-lhe nenhum dos serviços relacionados com o dispositivo software Tellur.
- Crie e entre na conta Tellur. Os dados pessoais que são colhidos para criar a conta Tellur podem incluir seu e-mail ou o número de seu telemóvel, informação relativa ao dispositivo (ex. o número IMEI) e várias informações sobre a localização (ex. Código da área de localização, rede móvel e código do país).
- Compra de seus produtos Tellur. Quando você faz compra pelo site de e-commerce Tellur, o ID da sua conta Tellur (ou o número de seu telemóvel ou e-mail usado para criar sua conta Tellur), nome, telefone, etc. são colhidos. ABN Systems International SRL, dono da marca Tellur tem um sistema pós-venda para lidar com assuntos pós-venda referentes ao Tellur hardware. Quando você usa esses serviços, ABN Systems International SRL (operador nestes casos) pode colher também o número de ordem, a data da fatura, a lista dos itens comprados e seus dados de contato para processar os serviços.
- Ativar o dispositivo Tellur. Quando você ativa o dispositivo Tellur software, o operador (Tuya Smart Inc.) pode colher sua idade, altura, peso e gênero. Também outros dados que você der como parte do seu perfil como sua data de nascimento, foto e assinatura podem ser colhidos.
- Partilhar seu conteúdo. Quando você partilha conteúdo ou envia informação à família e aos amigos, o operador (Tuya Smart Inc.) pode colher informação pessoal daquelas pessoas, como seus nomes, e-mails, números telefónicos e endereços de correio. Lembramos a você que você tem que haver obtido o consentimento prévio necessário para usar os dados pessoais de terceiras pessoas se decidir dar-nos-os. Quando você partilha conteúdo ou convida alguém a usar o dispositivo Tellur, por favor leve em consideração que outros usuários podem ver os dados pessoais que você partilha.
- Processar os serviços. Ao oferecer os serviços acima, o operador (Tuya Smart Inc.) pode também colher dados sobre seu dispositivo, incluindo o ID de seu dispositivo Tellur, a versão firmware, a versão OS do dispositivo, o modelo e sistema e o IP e horário das visitas.
Como os dados pessoais são usados
- Para oferecer-lhe produtos e serviços, cumprir com as obrigações contratuais, para garantir as funções e segurança dos produtos Tellur, para verificar sua identidade, para prevenir e parar o uso fraudulento e inapropriado
- Para desenvolver os produtos e serviços Tellur, junto com informação geral e estatística
- Para conduzir pesquisas relacionadas aos nossos produtos e serviços Tellur
- Para oferecer serviços de manutenção, monitorar as licença de software, para melhorar os produtos Tellur ou analisar a eficiência de nossas operações
Outras informações
Os dados estatísticos que não o identificam especificamente (dados não pessoais) são usados pelo operador (Tuya Smart Inc.) para apoiar e melhorar os produtos e serviços e oferecer-lhe uma melhor experiência do usuário. Encontram-se abaixo alguns dados não pessoais que podem ser colhidos e como são usados:
- Quando você cria uma conta Tellur, baixa o software Tellur, regista no site de e-commerce, participa em enquetes on-line ou interage de outras maneiras, o operador (Tuya Smart Inc.) pode colher suas preferências linguísticas, código de correio, o código da área e a zona horária na qual você está a usar nossos produtos e serviços e sua profissão.
- Quando você escolhe participar no Programa para Melhorar a Experiência do Usuário, estatísticas relacionadas ao uso de seus produtos Tellur, de modo anônimo podem ser colhidas. Isto pode incluir informação relativa ao seu uso do site, dos produtos e serviços. Se houver algum fechamento ou paro anormal, a informação sobre seu dispositivo móvel pode ser colhida para diagnosticar o problema.
- Quando você usar serviços ou funções Tellur que são baseadas em informações sobre a localização, ex. Buscar um lugar específico, beneficiar-se de propaganda, usar funções de clima, acessar informação baseada em mapas, etc., o operador (Tuya Smart Inc.) pode colher sua informação geográfica.
- Quando você usa aplicativos interativos, o operador (Tuya Smart Inc.) pode usar cookies e outros elementos técnicos (ex. o quadro de pixéis) para colher e guardar dados não pessoais.
- Quando você usa o buscador de Internet com os produtos e serviços Tellur, o operador (Tuya Smart Inc.) pode colher informação sobre conexão, ex. Endereço IP, tipo de buscador, língua, fonte de referência, sistema de operação, marcador da data e da hora e dados sobre o número de clicks.
- Quando você usa e ativa pela primeira vez seu dispositivo Tellur, o código de identificação único do dispositivo e a informação geográfica aproximativa podem ser colhidos.
Você tem o controlo sobre sua informação!
As preocupações referentes à privacidade são diferentes de pessoa à pessoa. Então, eis aqui exemplos de maneiras que você pode usar livremente para restringir a colheita, o uso, a descrição ou o processamento de seus dados pessoais e controlar sua configuração de privacidade, como controlar as configurações do Programa para Melhorar a Experiência do Usuário, as funções de Acesso da Localização e sua conta Tellur.
Acessar, Atualizar ou Corrigir seus Dados Pessoais
- Você tem o direito de pedir acesso e/ou correção ou quaisquer outros dados pessoais que o operador (Tuya Smart Inc.) possui sobre você. Ao atualizar seus dados pessoais, o sistema vai pedir para você verificar sua identidade antes de proceder. Uma vez obtida a suficiente informação para preencher seu requerimento de acessar ou corrigir seus dados pessoais, o operador irá processá-los em concordância com as leis do seu país. Embora o operador faça tudo para atingir suas expectativas, os pedidos repetidos de forma não razoável e irrealista ou aqueles que colocarem a privacidade dos outros em risco poderão ser negados.
- Também, ABN Systems International SRL, como operador em conexão com seus dados pessoais colhidos para a função pós-venda para assuntos de hardware, respeitará todas as regras acima mencionadas.
- Normalmente tais serviços são oferecidos de graça, mas o operador (Tuya Smart Inc.) e ABN SYSTEMS INTERNATIONAL reservam o direito de pedir uma quantia razoável em certos casos.
- Se você achar que qualquer informação referente aos seus dados pessoais for incorreta ou incompleta, por favor escreva-nos ou envie-nos um e-mail o mais pronto que puder ao número de telemóvel abaixo.
Número telefónico: 0086-400-881- 8611 – para pedidos feitos ao operador
- 0086-400-881- 8611 – para pedidos feitos à ABN Systems International SRL (somente respeito aos assuntos de pós-venda do hardware Tellur).
- Para detalhes relacionados com seus dados pessoais na sua conta Tellur, você pode acessá-los e mudá-los também ao número de telemóvel 0086-400-881- 8611.
Negação do Consentimento
- Você pode não dar seu consentimento para a colheita, o uso e/ou a descrição dos seus dados pessoais que se encontram na possessão do operador ou controlá-los ao fazer um pedido. Isto pode ser feito ao acessar o centro de gerência da sua conta Tellur ao e-mail: office@tellur.com. Seu pedido será processado pelo operador (Tuya Smart Inc.) num período razoável a partir do momento em que o pedido for feito, e depois não colherá, usará e /ou descreverá mais seus dados pessoais da maneira exposta no pedido.
- Por favor, leve em consideração que negar o seu consentimento poderia ter algumas consequências legais. Dependendo da extensão da negação de seu consentimento para que seus dados pessoais sejam processados por nós, isto poderia significar que você não poderá desfrutar dos produtos e serviços Tellur.
Com quem partilhamos sua informação?
A menos que haja outra especificação nesta política de privacidade, sua informação pessoal continuará confidencial. Seus dados pessoais podem ser descritos ocasionalmente para terceiras pessoas para oferecer os produtos e serviços que você pediu. Algumas dessas terceiras pessoas podem ser localizadas fora de seu país de origem.
A descrição pode incluir algumas situações da lista abaixo. Em cada caso descrito nesta secção, pode ter a certeza de que o operador (Tuya Smart Inc.) partilhará seus dados pessoais somente de acordo com seu consentimento. Saiba que quando o operador (Tuya Smart Inc.) partilhar seus dados pessoais com uma Terceira parte em qualquer circunstância descrita nesta secção, o operador assegurar-se-á que a terceira parte se submeta às práticas e obrigações referentes à proteção de dados pessoais relevantes e leis sobre privacidade no seu país. O operador garantirá mediante contrato o respeito por qualquer Terceira Parte estrangeira de Fornecedores de Produtos e Serviços dos padrões de privacidade que se aplicarem na sua jurisdição de origem.
Descrição ao grupo de companhias do operador e à Terceira Parte de Fornecedores de Serviços
- A fim de conduzir bem as operações de negócios, o operador que colhe seus dados pessoais pode, de tempos em tempos, descrever seus dados pessoais a um outro grupo de companhias (em comunicações, mídia social, tecnologia ou negócios na nuvem), ou terceiras partes de fornecedores de serviços que são nossas casas de correspondência, fornecedores de serviços de entrega, companhias de telecomunicações, centros de dados, facilitadoras de armazenamento de dados e fornecedores de serviços aos clientes, agentes, corporações relacionadas, e/ou outras terceiras partes (todas as “Terceiras Partes de Fornecedores de Serviços”). Tais Terceiras Partes de Fornecedores de Serviços processarão seus dados pessoais em nome do operador ou com um ou vários propósitos listados abaixo.
- Os dados pessoais serão partilhados pelo operador somente para oferecer ou melhorar os produtos ou serviços Tellur e não serão partilhados com fins de marketing.
Descrição aos Outros
O operador pode descrever seus dados pessoais sem voltar a pedir seu consentimento se requisitado ou permitido pela lei nos seguintes casos:
- casos em que a descrição é requisitada e/ou autorizada baseado nas leis e/ou regulamentos aplicáveis;
- casos em que a descrição é necessária para responder a uma emergência que coloca em risco a vida, saúde e segurança da pessoa ou de outros;
- casos em que a descrição é necessária para a prevenção do crime ou procedimentos legais;
- casos em que o propósito da descrição é claramente no interesse da pessoa, e se o consentimento não pode ser obtido a tempo;
- casos em que a descrição é necessária para qualquer investigação ou procedimento;
- casos em que a descrição é necessária para algum funcionário ou instituição legal com base numa autorização escrita assinada pelo responsável ou diretor da instituição, ou alguma pessoa com cargo similar, a certificar que os dados pessoais são necessários para os propósitos das funções ou deveres do policial; e/ou
- casos em que a descrição é feita para uma agência pública e a tal descrição é necessária em interesse público.
Informação que não precisa de consentimento
- Informação anonimizada e estatística em forma agregada podem ser partilhadas com terceiras partes para propósitos de negócios, por exemplo, com agentes publicitários em sites de internet, ou pode ser descrito a parceiros de negócios o número de clientes em certos grupos demográficos que compraram certos produtos ou fizeram certas transações.
- Para evitar a dúvida, caso o operador tenha a permissão legal de colher, usar ou descrever os dados pessoais sem seu consentimento, essa permissão garantida pela lei continuará a aplicar-se.
Medidas de Proteção da Segurança da Informação
O operador (Tuya Smart Inc.) responsabiliza-se a garantir que seus dados pessoais estejam seguros. A fim de prevenir o acesso não autorizado, a descrição ou outros riscos similares, criamos procedimentos físicos, eletrônico e administrativos razoáveis para proteger a segurança das informações que colhemos. A fim de proteger seus dados pessoais, o operador instituiu os procedimentos de segurança e as medidas técnicas e organizativas seguintes:
- Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros que estão protegidos em espaços controlados.
- Todos os dados salvos em back-end são classificados em níveis diferentes baseado na importância e na sensibilidade dos mesmos, exemplo, em função do conteúdo dos dados pessoais.
- Nos centros de dados, fragmentos que contêm dados sensíveis são agrupados na topologia da rede, e serão colocados em câmaras com proteção física adicional.
- Os dados partilhados entre os dispositivos e servidores Tellur são encriptados usando Secure Sockets Layer (“SSL”).
- Existe um processo opcional de verificação em dois passos quando os usuários acessam a conta Tellur deles.
- Existe uma revisão regular das práticas de colheita, armazenamento e processamento das informações, incluindo medidas de segurança física, para proteger contra o acesso não autorizado aos sistemas.
- O acesso é permitido somente aos empregados do operador e aos Fornecedores de Serviços Terceira Parte os quais precisam de conhecer a informação para a processar, e os quais são sujeitos a estritas obrigações de confidencialidade contratual e podem ser sancionados ou até demitidos se não cumprirem tais obrigações.
- Existe também controlo de acesso para todos os grupos de servidores usado para armazenamento e processamento de dados na nuvem.
- A maioria dos dados usados para os produtos e serviços de Tellur são armazenados num sistema de armazenamento. Ao usar uma técnica de controlo do acesso baseado em famílias de colunas, os empregados do operador podem acessar apenas as famílias de colunas com dados aos quais o acesso deles é permitido.
- Por favor, leve em consideração que, para o acima mencionado, o operador (Tuya Smart Inc.) pode usar unidades de fora do país administradas e controladas pelo operador para processar seus dados pessoais ou para fazer uma reserva de cópias dos mesmos. No presente, o operador tem centros de dados em Pequim e Singapura. Como resultado, o operador pode transferir e armazenar seus dados pessoais para as suas unidades estrangeiras. Contudo, isto não muda nenhum dos nossos compromissos de proteger seus dados pessoais em concordância com esta Política de Privacidade.
A segurança da informação é mui importante. O operador (Tuya Smart Inc.) tomará todas as medidas práticas possíveis para proteger seus dados pessoais. Graças às medidas de proteção acima, especialmente ao armazenamento e à transmissão encriptada, seus dados estão o mais protegidos possível. Certos detalhes dos dados encriptados não podem ser acessados por ninguém além de você.
Menores
Consideramos responsabilidade dos pais monitorar o uso dos produtos e serviços Tellur pelos seus filhos. Porém, é política nossa não pedir dados pessoais aos menores e não oferecer materiais promocionais às pessoas nesta categoria. Tellur não procura e nem tem a intenção de receber dados pessoais alguns dos menores. Quando um pai ou um responsável tiver razões para achar que um menor tenha dado a Tellur dados pessoais sem o consentimento do adulto, por favor contate o operador (Tuya Smart Inc.) para assegurar-se de que os dados pessoais sejam removidos e borrá-los de todos os serviços Tellur em questão.
Atualizações da Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade é atualizada periodicamente. Quando a Política de Privacidade for mudada, Tellur postará todas as mudanças em todos seus sites, para você poder ficar ciente de toda a informação colhida e do seu uso. Tais mudanças na Política de Privacidade irão aplicar-se a partir do momento em que forem postadas nos sites de Tellur. Se continuar a usar os produtos e serviços nos sites, telemóveis e/ou qualquer outro dispositivo, isto será considerado como aceitação da Política de Privacidade atualizada. Pediremos seu consentimento novamente antes de colher mais dados pessoais ou quando queiramos usar ou descrever seus dados pessoais para novos fins.