Политика конфиденциальности

Итак, вы приобрели аппаратное обеспечение нашего устройства Tellur и начали пользоваться его программным обеспеченим и всеми его функциями! Информация, которую вы раскрываете оператору - Tuya Smart Inc. - будет использоваться для предоставления услуг и их постоянного улучшения. Ниже вы найдете объяснения о том, как оператор (Tuya Smart Inc.) собирает и пользуется информацией и о том, как защищает вашу конфиденциальность. В контексте данной политики конфиденциальности «персональные данные» означают информацию, которая может быть использована для идентификации человека, то ли только на основании данной информации, то ли на ее основании при помощи дополнительной информации. Как персональные, так и другие данные, собираются для того, чтобы облегчить и обеспечить лучший возможный пользовательский опыт.
Какая информация собирается, и для каких целей она используется?
Типы собираемых персональных данных
Чтобы воспользоваться нашими услугами, вы должны будете предоставить оператору (Tuya Smart Inc.) персональные данные, необходимые для предоставления этих услуг. Если вы не предоставите свои персональные данные, оператор (Tuya Smart Inc.) не сможет предоставлять вам услуги, связанные с программным обеспечением устройства Tellur.
- Настройка и вход в свою учетную запись Tellur. Персональные данные, которые собираются для создания учетной записи Tellur, могут включать ваш адрес электронной почты или номер мобильного телефона, информацию об устройстве (например, номер IMEI) и различную информацию о местоположении (например, код региона, мобильную сеть и код страны).
- Покупка товаров Tellur. Когда вы совершаете покупки через веб-сайт электронной коммерции Tellur, собираются идентификатор учетной записи Tellur (номер мобильного телефона или адрес электронной почты, использованные для создания учетной записи Tellur), имя, номер телефона и т. д. ООО „ABN Systems International“, владелец бренда Tellur, владеет системой послепродажного обслуживания для управления аспектами, связанными с послепродажным обслуживанием аппаратного обеспечения оборудования Tellur. Когда вы используете эти услуги, ООО „ABN Systems International“ (в этих случаях оператор) может собирать, в целях предоставления услуг, номер заказа, дату выставления счета, список приобретенных товаров и ваши контактные данные.
- Активация устройства Теллур. Когда вы активируете программное обеспечение устройства Tellur, оператор (Tuya Smart Inc.) может собирать информацию, такую как: ваш возраст, рост, вес и пол. Другие данные, которые вы предоставляете как часть своего профиля, также могут быть собраны, например, ваш день рождения, фотография и ваша подпись.
- Совместное использование вашего контента. Когда вы делитесь контентом или информацией с семьей или друзьями, оператор (Tuya Smart Inc.) может собирать персональные данные этих лиц, такие как их имена, адреса электронной почты, номера телефонов и почтовые адреса. Вы заявляете и гарантируете, что получили необходимое согласие на использование персональных данных третьих лиц, если вы решите их нам предоставить. Когда вы делитесь контентом или приглашаете других людей использовать устройство Tellur, мы просим вас обратить внимание на то, что другие пользователи могут видеть персональные данные, которыми вы делитесь.
- Предоставление услуг. При предоставлении вышеуказанных услуг оператор (Tuya Smart Inc.) может также собирать данные о вашем устройстве, включая идентификатор устройства TELLUR, версию прошивки, тип операционной системы устройства, модель и систему, а также IP посетителя и время, проведенное на сайте.
Для чего используются персональные данные
- Для предоставления вам товаров и услуг, для выполнения договорных обязательств и обеспечения функциональности и безопасности товаров Tellur, а также для проверки вашей личности, предотвращения и отслеживания мошенничества или ненадлежащего использования.
- Для разработки товаров и услуг Tellur, при помощи общей и статистической информации.
- Для того, чтобы исследовать товары и услуги Tellur.
- Для обеспечения услуг по поддержке устройств, мониторинга лицензий на программное обеспечение, улучшения товаров Tellur или для анализа эффективности нашей деятельности.
Прочая информация
Статистические данные, которые конкретно не идентифицируют вас (данные без персонального характера), используются оператором для того (Tuya Smart Inc.), чтобы помочь нам улучшить свои товары и услуги и для того, чтобы предоставить вам лучший пользовательский опыт. Ниже вы найдете несколько примеров данных без персонального характера, которые могут быть собраны, и способы их использования:
- Когда вы создаете учетную запись Tellur, когда вы загружаете программное обеспечение Tellur, когда вы регистрируетесь на веб-сайте электронной коммерции, когда вы участвуете в онлайн-опросах или взаимодействуете другими способами, оператор (Tuya Smart Inc.) может собирать данные о ваших языковых предпочтениях, почтовый индекс, код региона и часовой пояс, в котором вы используете наши товары и услуги, а также вашу профессию.
- При регистрации в Программе улучшения пользовательского опыта, анонимным образом, могут быть собраны статистические данные о функциях ваших устройств Tellur. Такие данные включают в себя информацию об использовании вами веб-сайта, наших товаров и услуг. В случае необычного выключения или неисправности, информация о вашем мобильном устройстве может быть собрана для определения проблемы.
- При использовании услуг или функций Tellur, основанных на информации о местоположении, например, при поиске кое-какого местоположения, когда получаете рекламу, пользуетесь погодными функциями, открываете картографическую информацию и т. д., оператор (Tuya Smart Inc.) может собирать вашу географическую информацию.
При использовании интерактивных приложений оператор (Tuya Smart Inc.) может использовать файлы cookie и другие технические элементы (например, маркировку пикселей) для сбора и хранения данных без персонального характера.
- При использовании интернет-браузера во время эксплуатации товаров и услуг Tellur оператор (Tuya Smart Inc.) может собирать данные журналов, такую ​​как IP-адрес, тип браузера, язык, справочный источник, операционная система, маркеры даты и времени и данные о рейтинге кликов.
- При первичном использовании и активации устройства Tellur могут быть собраны данные, как: ваш уникальный идентификационный код устройства и приблизительная географическая информация.
Управляйте своими данными!
Уровень озабоченности конфиденциальностью варьирует от человека к человеку. Следовательно, вот несколько примеров того, как вы можете ограничить сбор, использование, раскрытие или обработку ваших персональных данных, а также управлять своими настройками конфиденциальности, такими как настройка параметров в Программе улучшения пользовательского опыта, доступом к местоположению и учетной записи Tellur.
Доступ, обновление или исправление ваших персональных данных
- Вы имеете право запрашивать доступ к любым персональным данным, которые оператор (Tuya Smart Inc.) хранит о вас, а также требовать их исправления. При обновлении своих персональных данных, вам будет предложено подтвердить свою личность, прежде чем продолжить. После получения достаточной информации для подтверждения вашего запроса на доступ к вашим персональным данным или их исправления, оператор разрешит запрос в соответствии с законодательством вашей страны. Оператор приложит все усилия для того, чтобы предоставить разрешения на ваши запросы, за исключением необоснованных или нереалистичных повторных запросов, а также тех, которые ставят под угрозу конфиденциальность других лиц.
- Кроме того, ООО „ABN Systems International“, как оператор в отношении ваших персональных данных, собранных для послепродажного обслуживания аппаратного обеспечения, будет соблюдать все правила, упомянутые выше.
- Обычно, данные услуги предоставляются бесплатно, но оператор (Tuya Smart Inc.) и ABN SYSTEMS INTERNATIONAL оставляют за собой право взимать разумную плату в определенных случаях.
- Если вы считаете, что какая-либо информация о ваших персональных данных неверна или неполна, просим вас отправьти нам электронное письмо или как можно скорее связаться с нами по указанному ниже номеру мобильного телефона.
Телефон: 0086-400-881-8611 - для запросов адресованных оператору
- 0086-400-881- 8611 - для запросов, адресованных ООО „ABN Systems International“ (только в отношении аспектов, связанных с послепродажным обслуживанием оборудования Tellur).
- Вы также можете получить доступ и изменить детали персональных данных посредством своей учетной записи Tellur, позвонив по телефону 0086-400-881-8611.
Отзыв согласия
- Отправив запрос, вы можете отозвать свое согласие на сбор, использование и / или раскрытие ваших персональных данных, находящихся в ведении или под контролем оператора. Это можно сделать, войдя в центр управления учетной записью Tellur по следующему адресу электронной почты: office@tellur.com. Ваш запрос будет обработан оператором (Tuya Smart Inc.) в разумные сроки с момента его отправки и, по вашему запросу, ваши персональные данные больше не будут собираться, использоваться и / или раскрываться позже.
Обратите внимание, что отзыв согласия может привести к определенным правовым последствиям. В зависимости от того, в какой степени вы отзавете свое согласие на обработку нами ваших персональных данных, это может означать, что вы не сможете пользоваться товароми и услугами Tellur.
Кому мы передаем вашу информацию?
За исключением случая в котором иное указывается в настоящей политике конфиденциальности, ваши персональные данные останутся конфиденциальными. Ваши персональные данные могут иногда передаваться третьим лицам для доставки запрошенных вами товаров или услуг. Некоторые из этих третьих сторон могут находиться за пределами страны вашего происхождения.
Раскрытие может включать сценарии, указанные в разделе ниже. В каждом из случаев, описанных в этом разделе, мы заверяем вас, что оператор (Tuya Smart Inc.) будет раскрывать ваши персональные данные только на основании вашего согласия. Припомните, что когда оператор (Tuya Smart Inc.) раскрывает ваши персональные данные третьей стороне при любых обстоятельствах, описанных в этом разделе, оператор гарантирует, что эта третья сторона принимает на себя практики и обязательства, применимые в вашей стране, по отношению к защите данных и конфиденциальности. Оператор по контракту гарантирует, соблюдение иностранными сторонними поставщиками стандартов касающихся конфиденциальности, применимых в юрисдикции вашей страны.
Раскрытие информации компаниям, входящих в группу, к которой принадлежат оператор и сторонние поставщики услуг
- Для надлежащего ведения коммерческой деятельности, оператор, который собирает ваши персональные данные, может периодически раскрывать эти данные другим компаниям входящих в группу (через сообщения, платформы социальных сетей, посредством технологии или облачного хранения данных) или сторонним поставщикам услуг, а именно домам экспедиции, поставщикам услуг доставки посылок, телекоммуникационным компаниям, центрам обработки данных, хранилищам данных и поставщикам услуг поддержки клиентов, представителям, аффилированным компаниям и / или другим третьим сторонам (вместе именуемые «Сторонние поставщики услуг»). Эти Сторонние поставщики услуг будут обрабатывать ваши персональные данные от имени оператора или для одной или нескольких целей, указанных выше.
- Данные с персональным характером будут раскрыты оператором только с целью предоставления или улучшения товаров или услуг Tellur и не будут раскрыты для использования в маркетинговых целях.
Раскрытие информации третьим лицам
Оператор может раскрыть ваши персональные данные без дополнительного согласия, если это требуется или разрешено законом, в следующих случаях:
- случаи, когда раскрытие информации необходимо или разрешено в соответствии с применимыми законами и / или нормативными актами;
- случаи, когда раскрытие информации необходимо в ответ на чрезвычайную ситуацию, которая угрожает жизни, здоровью или безопасности человека или другого лица;
- случаи, когда раскрытие информации необходимо для предотвращения уголовных преступлений или судебного разбирательства;
- случаи, когда цель такого раскрытия информации явно отвечает интересам лица и когда согласие не может быть получено своевременно;
- случаи, когда раскрытие информации необходимо для проведения каких-либо расследований или разбирательств;
- случаи раскрытия информации любому должностному лицу правоохранительного органа при условии предоставления письменного разрешения, подписаного руководителем или директором этого правоохранительного органа или лицом аналогичного уровня, подтверждающего, что данные с персональным характером необходимы для выполнения этим должностным лицом своих должностных обязанностей; и / или
- случаи, когда раскрытие информации передается государственному органу и раскрытие информации необходимо в общественных интересах.

Информация, не требующая согласия

- Анонимная информация и статистические данные в совокупной форме могут быть раскрыты третьим лицам в коммерческих целях, например, рекламным агентствам на веб-сайтах, или может быть раскрыто бизнес-партнерам количество клиентов в определенных демографических группах, которые приобрели или реализовали определенные товары или транзакции.
- Во избежание сомнений, если оператору разрешено законом собирать, использовать или раскрывать персональные данные без вашего согласия, это разрешение, предоставленное законом, продолжает применяться.
Меры по обеспечению информационной безопасности
Оператор (Tuya Smart Inc.) обязуется обеспечить безопасность ваших персональных данных. Чтобы предотвратить несанкционированный доступ, несанкционированное раскрытие или другие подобные риски, мы ввели разумные физические, электронные и административные процедуры для защиты безопасности собираемой нами информации. Для защиты ваших персональных данных оператор установил следующие процедуры безопасности, а также технические и организационные меры:
- Ваши персональные данные хранятся на защищенных серверах в контролируемых местах.
- Все данные, сохраненные в бэкенде, классифицируются на разных уровнях в зависимости от важности и их конфиденциальности (например, в зависимости от количества содержащихся персональных данных).
- В центрах обработки данных кластеры, содержащие конфиденциальные данные, вместе группируются в топологии сети и будут располагаться в помещениях с предусмотренной дополнительной физической защитой.
- Данные, которыми обмениваются устройства Tellur и серверы, шифруются с помощью протокола защищенных сокетов («SSL»).
- Дополнительный двухэтапный процесс проверки доступен, при входе пользователей в свою учетную записьTellur.
- Методы сбора, хранения и обработки информации периодически пересматриваются, будучи установлены меры физической безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к системам.
- Доступ разрешен только сотрудникам оператора и сторонним поставщикам услуг, которым необходимо знать информацию для ее обработки и которые имеют строгие договорные обязательства в отношении конфиденциальности и могут быть подвергнуты дисциплинарным взысканиям или расторжению контракта в случае его несоблюдения.
- Также, предусмотрены контроли доступа для всех кластеров серверов, используемых для облачного хранения и обработки данных.
- Большая часть данных, используемых для товаров и / или услуг Tellur, хранится в специфической системе хранения. Используя механизм управления доступом основанного на семействе столбцов, сотрудники оператора могут получить доступ только к семействам столбцов с данными, к которым им предоставлен доступ.
- Также, просим вас припомнить, что для вышеизложенного оператор (Tuya Smart Inc.) может использовать трансграничные подразделения, управляемые и контролируемые оператором, для обработки ваших персональных данных или для создания их резервных копий. В настоящее время оператор располагает центрами данных в Пекине и Сингапуре. Следовательно, оператор может передавать и хранить ваши персональные данные в центрах находящихся за пределами границ. Однако это не меняет наши обязательства в отношении защиты персональных данных в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.
Информационная безопасность очень важна. Оператор (Tuya Smart Inc.) примет все возможные меры для защиты ваших персональных данных. Благодаря вышеуказанным мерам защиты, в частности за счет зашифрованного хранения и передачи информации, ваши данные будут находится в максимальной безопасности. Некоторые детали зашифрованных данных доступны только вам.
Несовершеннолетние
Мы считаем, что ответственность и присмотр за детьми при использовании товаров и услуг Tellur лежит на родителях. Однако наша политика - не запрашивать персональные данные у несовершеннолетних и не рассылать рекламные материалы людям из этой категории. Tellur не преследует и не намеревается преследовать цель получения персональных данных несовершеннолетних. Если у родителя или опекуна есть основания полагать, что несовершеннолетний предоставил Tellur персональные данные без его предварительного согласия, пожалуйста, свяжитесь с оператором (Tuya Smart Inc.), чтобы убедиться, что персональные данные удаляются и чтобы запросить удаление подписки на любую услугу Tellur.
Обновления Политики конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности периодически пересматривается. Если политика конфиденциальности будет изменена, Tellur опубликует изменения на всех своих веб-сайтах, чтобы вы могли быть в курсе собираемой информации и способов ее использования. Данные изменения в Политике конфиденциальности вступят в силу, как только мы опубликуем их на сайтах Tellur. Продолжение использования товаров и услуг на веб-сайтах, мобильных телефонах и / или любых других устройствах пройдет как принятие обновленной Политики конфиденциальности. Мы запросим ваше новое согласие, прежде чем собирать от вас дополнительные персональные данные или если мы захотим использовать или раскрыть ваши персональные данные для каких-либо новых целей.