Întrebări? Găsiți răspunsurile dvs. mai jos.

1. Am nevoie de un abonament sau de un HUB principal pentru a utiliza produsele <tc>Tellur</tc> Smart Home?

Nu, Tellur produsele Smart Home nu necesită abonament special sau HUB principal pentru a funcționa. Aveți nevoie doar de smartphone-ul dvs., Tellur Smart App și de o conexiune activă la internet wireless de 2,4 GHz.
2. Câte produse pot adăuga în aplicația <tc>Tellur</tc> Smart?

Tellur Aplicația inteligentă acceptă până la 150 de dispozitive conectate simultan și este gratuită pentru descărcare în Google Play sau App Store.
3. Pot folosi produsele <tc>Tellur</tc> Smart Home fără a le adăuga în aplicația <tc>Tellur</tc> Smart?

Da, puteți folosi produse Tellur Smart Home fără a le conecta la aplicație, dar la fel de simple, neinteligente gadgeturi. Funcțiile inteligente sunt disponibile numai în Tellur aplicația inteligentă.
4. Pot controla vocal produsele <tc>Tellur</tc> Smart Home?

Da, majoritatea produselor Smart Home de la Tellur pot fi activate și controlate vocal prin Amazon Alexa, Google Home și Siri.
5. Sunt <tc>Tellur</tc> produsele Smart Home compatibile cu Siri, Amazon Alexa și Google Home/Google Assistant?

Da, produsele noastre Smart Home sunt compatibile cu Siri, Amazon Alexa și Google Home/Google Assistant.
6. Sunt <tc>Tellur</tc> produsele Smart Home compatibile cu Samsung Bixby sau SmartThings

Nu, pot fi controlate numai cu Tellur aplicația Smart, aplicația Tuya Smart sau aplicația Smart Life.
7. Cum obțin dispozitivele în modul de asociere?

Procedura de resetare pentru dispozitivele cu buton de resetare (priză de alimentare, prize, camere foto etc.) 

Apăsați lung butonul de resetare timp de 5 secunde până când indicatorul LED clipește, indicând resetarea reușită. Dacă indicatorul LED clipește rapid (de 2 ori pe secundă), dispozitivul a intrat în modul de asociere EZ. Dacă indicatorul clipește lent (o dată/3 secunde), dispozitivul a intrat în modul de asociere AP. În modul EZ, apăsați butonul de resetare timp de 5 secunde până când LED-ul clipește încet, indicând modul AP (și invers).

Procedura de resetare a dispozitivelor de iluminat

Începeți prin a stinge luminile. Comutați lumina urmând acești pași exacti: on-off-on-off-on (intervalul de timp dintre comutatoare nu trebuie să depășească 10 secunde). Când luminile clipesc, dispozitivul a fost resetat cu succes. Dacă lumina nu clipește, repetați pașii de mai sus. Când luminile clipesc rapid (de 4 ori/secundă), dispozitivul este în modul EZ. Dacă luminile clipesc lent (de 2 ori/3 secunde), dispozitivul este în modul AP. În modul EZ, repetați pașii de mai sus până când lumina începe să clipească încet, indicând faptul că dispozitivul a intrat în modul AP (și invers).

Procedura de resetare pentru difuzorul inteligent de aromă

Conectați difuzorul de aromă la o priză și umpleți-l cu apă limpede (uleiuri esențiale nu sunt necesare în această etapă). Apăsați ambele butoane ale difuzorului de aromă (lumină și ceață) în același timp timp de 5 secunde, până când auziți un bip. LED-ul va începe să clipească rapid, indicând faptul că dispozitivul a intrat în modul EZ. În modul EZ, repetați pașii de mai sus până când LED-ul începe să clipească lent, indicând faptul că difuzorul a trecut în modul AP (și invers).
8. De ce am nevoie pentru a instala Smart Switch?

Având în vedere riscurile asociate cu electricitatea, vă recomandăm cu amabilitate să solicitați ajutorul unui electrician profesionist.

Comutatoarele inteligente au nevoie de 3 sau 4* fire pentru a funcționa: L (fir sub tensiune, cel care conduce electricitatea) + L1 (venirea de la bec) și Null. Rețineți: comutatoarele nu pot fi conectate la rețeaua WiFi și controlate de la distanță dacă sistemul dvs. electric nu are un fir nul.

Descărcați un ghid detaliat de instalare aici.

*în funcție de numărul de porturi