Politica de confidențialitate

Așa că ați achiziționat dispozitivul nostru hardware Tellur și începeți să utilizați software-ul dispozitivului Tellur și toate funcționalitățile sale! Orice informații pe care le împărtășiți cu operatorul - Tuya Smart Inc. - vor fi utilizate pentru a furniza serviciile și pentru a le îmbunătăți. Mai jos veți găsi explicații privind modalitățile de colectare și utilizare a informațiilor și modul în care operatorul ( Tuya Smart Inc. ) vă protejează confidențialitatea. În prezenta politică de confidențialitate, "date cu caracter personal" înseamnă informații care pot fi utilizate pentru a identifica o persoană, fie numai pe baza acestor informații, fie pe baza acestor informații și a altor informații la care operatorul are acces despre persoana respectivă. Atât datele cu caracter personal, cât și cele fără caracter personal sunt colectate pentru a permite și a facilita cea mai bună experiență de utilizare posibilă.

Ce informații sunt colectate și cum sunt utilizate?

Tipuri de date personale colectate

Pentru a beneficia de serviciile noastre, vi se va solicita să furnizați operatorului (Tuya Smart Inc.) datele cu caracter personal necesare pentru furnizarea serviciilor respective. Dacă nu furnizați datele dvs. personale, operatorul (Tuya Smart Inc.) nu vă va putea oferi niciun serviciu legat de software-ul dispozitivului Tellur .
- Configurarea și conectarea contului Tellur . Datele personale colectate pentru crearea unui Cont Tellur pot include adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon mobil, informații legate de dispozitiv (de ex.g. numărul IMEI) și diverse informații legate de locație (e.g. codul de zonă al locației, rețeaua mobilă și codurile de țară).
- Achiziționarea produselor dumneavoastră Tellur . Atunci când efectuați achiziții prin intermediul site-ului de comerț electronic Tellur , ID-ul contului dvs. Tellur (sau numărul de telefon mobil sau adresa de e-mail utilizată pentru a vă crea contul Tellur ), numele, numărul de telefon etc. sunt colectate. ABN Systems International SRL, proprietarul mărcii Tellur , are un sistem post-vânzare care se ocupă de aspectele legate de post-vânzare în ceea ce privește hardware-ul Tellur . Atunci când utilizați aceste servicii, ABN Systems International SRL (operatorul în astfel de cazuri) poate colecta, de asemenea, numărul comenzii, data facturii, lista articolelor achiziționate și datele dumneavoastră de contact pentru a procesa serviciile.
- Activarea dispozitivului Tellur . Când activați software-ul dispozitivului Tellur , operatorul (Tuya Smart Inc.) vă poate colecta vârsta, înălțimea, greutatea și sexul. De asemenea, pot fi colectate alte detalii pe care le furnizați ca parte a profilului dvs., cum ar fi ziua dvs. de naștere, fotografia și semnătura.
- Partajarea conținutului dvs. Atunci când distribuiți conținut sau trimiteți informații familiei și prietenilor, operatorul (Tuya Smart Inc.) poate colecta informații personale ale acestor persoane, cum ar fi numele, adresele de e-mail, numerele de telefon și adresele poștale. Prin prezenta declarați și garantați că ați obținut consimțământul necesar pentru utilizarea datelor cu caracter personal ale terților dacă alegeți să ni le furnizați. Atunci când distribuiți conținut sau invitați utilizatorii să utilizeze dispozitivul Tellur , rețineți că alți utilizatori pot vedea datele personale pe care le distribuiți.
- Prelucrarea serviciilor. În furnizarea serviciilor de mai sus, operatorul (Tuya Smart Inc.) poate colecta, de asemenea, date referitoare la dispozitivul dvs., inclusiv ID-ul dispozitivului TELLUR, versiunea firmware, versiunea sistemului de operare al dispozitivului, modelul și sistemul, precum și IP-ul și ora vizitei.

Cum sunt utilizate datele cu caracter personal

- Pentru a vă furniza produse și servicii, pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale, pentru a asigura funcțiile și siguranța produselor Tellur , pentru a vă verifica identitatea, pentru a preveni și urmări utilizarea frauduloasă sau inadecvată
- Pentru a dezvolta produse și servicii Tellur , împreună cu informații generale și statistice
- Pentru a efectua investigații cu privire la produsele și serviciile noastre Tellur
- Pentru a furniza servicii de întreținere, a monitoriza licențele software, a îmbunătăți produsele Tellur sau a analiza eficiența operațiunilor noastre

Alte informații

Datele statistice care nu vă identifică în mod specific (date nepersonale) sunt utilizate de operator (Tuya Smart Inc.) pentru a ajuta și a îmbunătăți produsele și serviciile și pentru a vă oferi o experiență de utilizare mai bună. Iată câteva dintre datele nepersonale care pot fi colectate și modul în care sunt utilizate:

- Când creați un Tellur Cont, descărcați Tellur software, vă înregistrați pe site-ul de comerț electronic, participați la sondaje online sau interacționați în alte moduri, operatorul (Tuya Smart Inc.) poate colecta preferințele dumneavoastră lingvistice, codul poștal, numărul de cod de zonă și fusul orar în care utilizați produsele și serviciile noastre, precum și profesia dumneavoastră.
- Atunci când optați să participați la Programul de îmbunătățire a experienței utilizatorului, pot fi colectate statistici referitoare la funcțiile produselor Tellur pe o bază anonimă. Acestea pot include informații referitoare la utilizarea de către dvs. a site-ului web, a produselor și serviciilor. În cazul unei opriri sau defecțiuni anormale, informațiile referitoare la dispozitivul dvs. mobil pot fi colectate pentru a diagnostica problema.
- Atunci când utilizați servicii sau funcții Tellur care se bazează pe informații privind locația, de ex.g. să efectuați o căutare a locației, să profitați de publicitate, să utilizați funcții meteorologice, să accesați informații bazate pe hărți etc., operatorul (Tuya Smart Inc.) pot colecta informațiile dvs. geografice.
- Atunci când utilizați aplicații interactive, operatorul (Tuya Smart Inc.) poate utiliza module cookie și alte elemente tehnice (e.g. etichetă pixel) pentru a colecta și stoca date fără caracter personal.
- Atunci când utilizați browserul de internet în utilizarea produselor și serviciilor Tellur , operatorul (Tuya Smart Inc.) poate colecta informații de log, e.g. Adresa IP, tipul de browser, limba, sursa de referință, sistemul de operare, data și ora marcării și datele privind rata de clic.
- La prima utilizare și activare a dispozitivului Tellur , pot fi colectate codul unic de identificare al dispozitivului și informații geografice aproximative.

Aveți control asupra informațiilor dumneavoastră!

Preocupările legate de confidențialitate diferă de la persoană la persoană. Prin urmare, iată câteva exemple de modalități prin care puteți alege să restricționați colectarea, utilizarea, divulgarea sau prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal și să vă controlați setările de confidențialitate, cum ar fi controlul setărilor din cadrul Programului de îmbunătățire a experienței utilizatorului, funcțiile de acces la locație și contul dvs. Tellur .

Accesul, actualizarea sau corectarea datelor dvs. personale

- Aveți dreptul de a solicita accesul și/sau corectarea sau orice alte date cu caracter personal pe care operatorul (Tuya Smart Inc.) deține despre dumneavoastră. Atunci când vă actualizați datele cu caracter personal, vi se va solicita să vă verificați identitatea înainte de a da curs solicitării dumneavoastră. Odată ce sunt obținute suficiente informații pentru a răspunde solicitării dumneavoastră de acces sau de corectare a datelor dumneavoastră cu caracter personal, operatorul le va prelucra în conformitate cu legislația din țara dumneavoastră. Deși operatorul va face tot posibilul pentru a da curs solicitărilor dumneavoastră, solicitările nerezonabile, repetitive sau nerealiste sau cele care pun în pericol viața privată a altor persoane pot fi refuzate.
- De asemenea, ABN Systems International SRL, în calitate de operator în legătură cu datele dvs. personale colectate pentru funcția post-vânzare în materie de hardware, va respecta toate regulile menționate mai sus.
- În mod normal, astfel de servicii sunt furnizate gratuit, dar operatorul (Tuya Smart Inc.) și ABN SYSTEMS INTERNATIONAL își rezervă dreptul de a percepe o taxă rezonabilă în anumite cazuri.
- Dacă considerați că orice informație referitoare la datele dumneavoastră cu caracter personal este incorectă sau incompletă, vă rugăm să scrieți sau să trimiteți un e-mail cât mai curând posibil la numărul de telefon mobil de mai jos.
Număr de telefon: 0086-400-881- 8611 - pentru solicitările adresate operatorului
- 0086-400-881- 8611 - pentru solicitările adresate ABN Systems International SRL (numai în ceea ce privește post-vânzare de Tellur probleme legate de hardware).
- Pentru detalii referitoare la datele cu caracter personal din contul dvs. Tellur , le puteți accesa și modifica și la telefonul mobil 0086-400-881- 8611.

Ritragerea consimțământului

- Vă puteți retrage consimțământul pentru colectarea, utilizarea și/sau divulgarea datelor dvs. cu caracter personal care se află în posesia sau sub controlul operatorului prin transmiterea unei cereri. Acest lucru se poate face accesând centrul de gestionare a contului Tellur la adresa Email: Email . Cererea dvs. va fi procesată de operator (Tuya Smart Inc.) într-un termen rezonabil de la data la care a fost făcută solicitarea și, ulterior, să nu colecteze, să nu utilizeze și/sau să nu divulge datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu solicitarea dumneavoastră.
- Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că retragerea consimțământului dumneavoastră ar putea duce la anumite consecințe juridice. În funcție de amploarea retragerii consimțământului dumneavoastră de a vă prelucra datele cu caracter personal, aceasta poate însemna că nu vă veți putea bucura de produsele și serviciile Tellur .

Cu cine împărtășim informațiile dumneavoastră?

Fără a se menționa altfel în această politică de confidențialitate, informațiile dumneavoastră personale vor rămâne confidențiale. Datele dvs. cu caracter personal pot fi dezvăluite ocazional unor terțe părți pentru a furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat. Unele dintre aceste părți terțe pot fi situate în afara țării dumneavoastră de origine.

Divulgarea poate include scenariile enumerate în această secțiune de mai jos. În fiecare caz descris în această secțiune, puteți fi siguri că operatorul ( Tuya Smart Inc.) va partaja datele dumneavoastră cu caracter personal numai în conformitate cu consimțământul dumneavoastră. Trebuie să știți că atunci când operatorul (Tuya Smart Inc.) împărtășește datele dvs. cu caracter personal cu o terță parte în orice circumstanță descrisă în această secțiune, operatorul se va asigura că terța parte este supusă practicilor și obligațiilor de a respecta legile relevante privind protecția datelor și confidențialitatea din țara dvs. Operatorul va asigura prin contract respectarea de către orice furnizori de servicii terți străini a standardelor de confidențialitate care se aplică în jurisdicția dvs. de origine.

Divulgarea către societățile din grupul operatorului și către furnizorii de servicii terți

- Pentru a desfășura fără probleme operațiunile comerciale, operatorul care colectează datele dvs. cu caracter personal poate divulga din când în când datele dvs. cu caracter personal altor societăți din grup (în domeniul comunicațiilor, social media, tehnologie sau cloud business), sau furnizori de servicii terți care sunt casele noastre de corespondență, furnizorii de servicii de livrare, companiile de telecomunicații, centrele de date, facilitățile de stocare a datelor și furnizorii de servicii pentru clienți, agenții, corporațiile afiliate și/sau alte părți terțe (împreună "furnizori de servicii terți"). Acești furnizori de servicii terți ar prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în numele operatorului sau în unul sau mai multe dintre scopurile enumerate mai sus.
- Datele cu caracter personal vor fi partajate doar de către operator pentru a furniza sau îmbunătăți produsele sau serviciile Tellur și nu vor fi partajate pentru a fi utilizate în scopuri de marketing.

Divulgarea către alții

Operatorul poate dezvălui datele dvs. cu caracter personal fără consimțământ suplimentar, dacă este necesar sau permis de lege în următoarele cazuri:

- cazuri în care divulgarea este necesară sau autorizată pe baza legilor și/sau reglementărilor aplicabile;
- cazuri în care divulgarea este necesară pentru a răspunde unei urgențe care amenință viața, sănătatea sau siguranța persoanei sau a altei persoane;
- cazuri în care divulgarea este necesară pentru prevenirea infracțiunilor sau a procedurilor judiciare;
- cazuri în care scopul unei astfel de divulgări este în mod clar în interesul persoanei și dacă consimțământul nu poate fi obținut în timp util;
- cazurile în care divulgarea este necesară pentru orice anchetă sau procedură;
- cazurile în care divulgarea se face către orice funcționar al unei agenții de aplicare a legii prescrise, pe baza prezentării unei autorizații scrise semnate de șeful sau directorul respectivei agenții de aplicare a legii sau de o persoană cu un rang similar, care să certifice că datele cu caracter personal sunt necesare în scopul exercitării funcțiilor sau atribuțiilor funcționarului; și/sau
- cazurile în care divulgarea se face către o agenție publică și această divulgare este necesară în interes public.

Informații care nu necesită consimțământ

- Informațiile anonime și statisticile în formă agregată pot fi partajate cu terți în scopuri comerciale, de exemplu cu agenții de publicitate pe site-uri web, sau pot fi dezvăluite partenerilor de afaceri numărul de clienți din anumite grupuri demografice care au achiziționat anumite produse sau care au efectuat anumite tranzacții.
- Pentru evitarea oricărui dubiu, în cazul în care operatorul este autorizat prin lege să colecteze, să utilizeze sau să divulge date cu caracter personal fără consimțământul dumneavoastră, această autorizare acordată prin lege va continua să se aplice.

Informații de siguranță Măsuri de siguranță

Operatorul (Tuya Smart Inc.) se angajează să se asigure că datele dvs. personale sunt securizate. Pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea sau alte riscuri similare, am pus în aplicare proceduri fizice, electronice și manageriale rezonabile pentru a proteja și securiza informațiile pe care le colectăm. Operatorul a pus în aplicare următoarele proceduri de securitate și măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:

- Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt stocate pe servere securizate care sunt protejate în instalații controlate.
- Toate datele salvate în back-end sunt clasificate în diferite niveluri în funcție de importanța și sensibilitatea datelor, de ex.g. dacă datele conțin date cu caracter personal.
- În centrele de date, clusterele care conțin date sensibile sunt grupate împreună în topologia rețelei și vor fi plasate în camere cu protecție fizică suplimentară.
- Datele schimbate între dispozitivele Tellur și servere sunt criptate utilizând Secure Sockets Layer ("SSL").
- Există un proces opțional de verificare în doi pași atunci când utilizatorii își accesează contul Tellur .
- Există o revizuire periodică a practicilor de colectare, stocare și prelucrare a informațiilor, inclusiv a măsurilor de securitate fizică, pentru a proteja împotriva accesului neautorizat la sisteme.
- Accesul este limitat la angajații operatorului și la prestatorii de servicii terți care trebuie să cunoască informațiile pentru a le prelucra și care sunt supuși unor obligații contractuale stricte de confidențialitate și pot fi sancționați disciplinar sau concediați dacă nu își îndeplinesc aceste obligații.
- Există, de asemenea, controale de acces pentru toate grupurile de servere utilizate pentru stocarea și procesarea datelor în cloud.
- Majoritatea datelor utilizate pentru produsele și/sau serviciile Tellur sunt stocate într-un sistem de stocare. Prin utilizarea mecanismului de control al accesului bazat pe familia de coloane, angajaților operatorului li se permite accesul numai la familiile de coloane de date la care li s-a acordat acces.
- Vă rugăm să rețineți, de asemenea, că pentru cele de mai sus, operatorul (Tuya Smart Inc.) poate utiliza facilități din străinătate operate și controlate de operator pentru prelucrarea sau salvarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În prezent, operatorul are centre de date în Beijing și Singapore. Prin urmare, operatorul poate transfera și stoca datele dumneavoastră cu caracter personal în unitățile sale din străinătate. Cu toate acestea, acest lucru nu modifică niciunul dintre angajamentele noastre de a proteja datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.

Siguranța informațiilor este foarte importantă. Operatorul (Tuya Smart Inc.) va lua toate măsurile posibile pentru a vă proteja datele cu caracter personal. Prin măsurile de protecție de mai sus, în special stocarea și transmiterea criptată, datele dvs. sunt cât se poate de sigure. Anumite detalii ale datelor criptate nu pot fi accesate de nimeni, cu excepția dumneavoastră.

Minore

Considerăm că este responsabilitatea părinților să monitorizeze utilizarea de către copiii lor a produselor și serviciilor Tellur . Cu toate acestea, politica noastră este de a nu solicita date cu caracter personal de la minori sau de a nu oferi trimiterea de materiale promoționale persoanelor din această categorie. Tellur nu solicită și nu intenționează să primească date cu caracter personal de la minori. În cazul în care un părinte sau tutore are motive să creadă că un minor a furnizat Tellur date cu caracter personal fără consimțământul său prealabil, vă rugăm să contactați operatorul (Tuya Smart Inc.) pentru a se asigura că datele cu caracter personal sunt eliminate și pentru a le dezabona de la oricare dintre serviciile Tellur aplicabile.

Actualizări ale politicii de confidențialitate

Această politică de confidențialitate este revizuită periodic. Dacă Politica de confidențialitate va fi modificată, Tellur va posta modificările pe toate site-urile Tellur , astfel încât să fiți la curent cu informațiile care sunt colectate și cu utilizarea acestora. Astfel de modificări ale politicii de confidențialitate se aplică din momentul în care le publicăm pe site-urile Tellur . Utilizarea în continuare de către dvs. a produselor și serviciilor de pe site-urile web, telefoanele mobile și/sau orice alt dispozitiv va fi considerată drept acceptare a politicii de confidențialitate actualizate. Vă vom solicita un nou consimțământ înainte de a colecta mai multe date cu caracter personal de la dumneavoastră sau atunci când dorim să utilizăm sau să divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal în noi scopuri.