Politica de Confidențialitate

Așadar, ați achiziționat hardware-ul dispozitivului nostru Tellur și începeți să utilizați software-ul dispozitivului Tellur și toate funcționalitățile acestuia! Orice informație pe care o partajați cu operatorul – Tuya Smart Inc. – va fi utilizată pentru ca serviciile să fie furnizate și pentru a le îmbunătăți. Mai jos veți găsi explicații privind modalitățile de colectare și utilizare a informațiilor, și modul în care operatorul (Tuya Smart Inc.) vă protejează confidențialitatea. În această politică de confidențialitate, „date personale” înseamnă informații care pot fi utilizate pentru a identifica o persoană fizică, fie doar din acele informații, fie din acele informații și alte informații la care operatorul are acces despre acea persoană. Atât datele personale, cât și cele non-personale sunt colectate pentru a permite și facilita cea mai bună experiență de utilizare posibilă.

Ce informații sunt colectate și cum sunt utilizate?

Tipuri de date personale colectate

Pentru a beneficia de serviciile noastre, vi se va solicita să furnizați operatorului (Tuya Smart Inc.) datele personale necesare pentru a presta aceste servicii. Dacă nu furnizați datele personale, operatorul (Tuya Smart Inc.) nu va putea să vă ofere niciun serviciu legat de software-ul dispozitivului Tellur.
- Configurarea și conectarea la Contul Tellur. Datele personale colectate pentru crearea unui Cont Tellur pot include adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon mobil, informații legate de dispozitiv (de exemplu, numărul IMEI) și diverse informații legate de locație (de exemplu, codul zonei de locație, rețeaua mobilă și codurile de țară).
- Achiziționarea produselor Tellur. Când efectuați achiziții prin intermediul site-ului de comerț electronic Tellur, ID-ul dvs. de cont Tellur (sau numărul de telefon mobil sau adresa de e-mail utilizată pentru a crea contul Tellur), numele, numărul de telefon etc. sunt colectate. ABN Systems International SRL, proprietarul mărcii Tellur, are un sistem post-vânzare pentru a gestiona aspectele legate de post-vânzare în ceea ce privește hardware-ul Tellur. Când utilizați aceste servicii, ABN Systems International SRL (operator în astfel de cazuri) poate colecta, de asemenea, numărul comenzii, data facturii, lista articolelor achiziționate și detaliile dvs. de contact pentru a procesa serviciile.
- Activarea dispozitivului Tellur. Când activați software-ul dispozitivului Tellur, operatorul (Tuya Smart Inc.) poate colecta vârsta, înălțimea, greutatea și sexul dumneavoastră. De asemenea, pot fi colectate și alte detalii pe care le furnizați ca parte a profilului dumneavoastră, cum ar fi data nașterii, fotografia și semnătura.
- Partajarea conținutului. Atunci când partajați conținut sau trimiteți informații către familie și prieteni, operatorul (Tuya Smart Inc.) poate colecta informații personale ale acestor persoane, cum ar fi numele lor, adresele de e-mail, numerele de telefon și adresele poștale. Prin prezenta, declarați și garantați că ați obținut consimțământul necesar pentru utilizarea datelor personale ale terților, dacă alegeți să ni le furnizați. Când partajați conținut sau invitați utilizatori să utilizeze dispozitivul Tellur, vă rugăm să rețineți că alți utilizatori pot vedea datele personale pe care le partajați.
- Procesarea serviciilor. În furnizarea serviciilor menționate mai sus, operatorul (Tuya Smart Inc.) poate colecta și date referitoare la dispozitivul dumneavoastră, inclusiv ID-ul dispozitivului TELLUR, versiunea firmware-ului, versiunea sistemului de operare a dispozitivului, modelul și sistemul, precum și IP-ul și ora vizitei.

Cum sunt utilizate datele personale

- Pentru a vă furniza produse și servicii, îndeplinind obligațiile contractuale, pentru a asigura funcțiile și siguranța produselor Tellur, pentru a vă verifica identitatea, pentru a preveni și depista utilizarea frauduloasă sau inadecvată.
- Pentru a dezvolta produse și servicii Tellur, împreună cu informații generale și statistice.
- Pentru a efectua investigații referitoare la produsele și serviciile noastre Tellur.
- Pentru a oferi servicii de întreținere, a monitoriza licențele software, a îmbunătăți produsele Tellur sau a analiza eficiența operațiunilor noastre.

Alte informații

Datele statistice care nu vă identifică în mod specific (date non-personale) sunt utilizate de operator (Tuya Smart Inc.) pentru a ajuta și îmbunătăți produsele și serviciile și pentru a vă oferi o experiență de utilizare mai bună. Iată câteva dintre datele non-personale care pot fi colectate și modul în care sunt utilizate:

- Când creați un cont Tellur, descărcați software Tellur, vă înregistrați pe site-ul de comerț electronic, participați la sondaje online sau interacționați în alte moduri, operatorul (Tuya Smart Inc.) poate colecta preferințele dvs. lingvistice, codul poștal, numărul de cod al zonei și fusul orar în care utilizați produsele și serviciile noastre, precum și profesia dvs.
- Când alegeți să participați la Programul de îmbunătățire a experienței utilizatorului, pot fi colectate, în mod anonim, statistici referitoare la funcțiile produselor dumneavoastră Tellur. Aceasta poate include informații referitoare la utilizarea site-ului web, a produselor și serviciilor. În cazul unei opriri anormale sau a unei defecțiuni, pot fi colectate informații referitoare la dispozitivul dumneavoastră mobil pentru a diagnostica problema.
- Atunci când utilizați serviciile sau funcțiile Tellur care se bazează pe informații despre locație, de exemplu, efectuați o căutare de locație, beneficiați de publicitate, utilizați funcții meteo, accesați informații bazate pe hărți etc., operatorul (Tuya Smart Inc.) poate colecta informațiile geografice.
- Când utilizați aplicații interactive, operatorul (Tuya Smart Inc.) poate folosi cookie-uri și alte elemente tehnice (de exemplu, eticheta pixel) pentru a colecta și stoca date non-personale.
- Când utilizați browserul de Internet pentru a folosi produsele și serviciile Tellur, operatorul (Tuya Smart Inc.) poate colecta informații din jurnal, de exemplu, adresa IP, tipul de browser, limba, sursa de referință, sistemul de operare, data și ora înregistrării și datele privind rata de clic.
- Când utilizați și activați pentru prima dată dispozitivul dumneavoastră Tellur, pot fi colectate codul de identificare unic al dispozitivului și informațiile geografice aproximative.

Aveți control asupra informațiilor dumneavoastră!

Preocupările legate de confidențialitate diferă de la persoană la persoană. Prin urmare, iată exemple de modalități prin care sunteți liber să alegeți să restricționați colectarea, utilizarea, divulgarea sau prelucrarea datelor dumneavoastră personale și să vă controlați setările de confidențialitate, cum ar fi controlul setărilor din Programul de îmbunătățire a experienței utilizatorului, funcțiile de acces la locație și Contul dumneavoastră Tellur.

Accesarea, actualizarea sau corectarea datelor dumneavoastră personale

- Aveți dreptul de a solicita accesul și/sau corectarea sau orice alte date personale pe care operatorul (Tuya Smart Inc.) le deține despre dumneavoastră. Atunci când vă actualizați datele personale, vi se va cere să vă verificați identitatea înainte ca cererea dumneavoastră să fie procesată. Odată ce se obțin informații suficiente pentru a satisface cererea dumneavoastră de acces sau corectare a datelor personale, operatorul va proceda în conformitate cu legile țării dumneavoastră. Deși operatorul va depune toate eforturile pentru a satisface cererile dumneavoastră, cererile nerezonabil de repetitive sau nerealiste sau cele care pun în pericol confidențialitatea altora pot fi refuzate.
- De asemenea, ABN Systems International SRL, în calitate de operator în legătură cu datele dumneavoastră personale colectate pentru funcția de post-vânzare în ceea ce privește hardware-ul, va respecta toate regulile menționate mai sus.
- În mod normal, astfel de servicii sunt furnizate gratuit, dar operatorul (Tuya Smart Inc.) și ABN SYSTEMS INTERNATIONAL își rezervă dreptul de a percepe o taxă rezonabilă în anumite cazuri.
- Dacă considerați că orice informație privind datele dumneavoastră personale este incorectă sau incompletă, vă rugăm să ne scrieți sau să ne trimiteți un e-mail cât mai curând posibil la numărul de telefon mobil de mai jos.
Număr de telefon: 0086-400-881-8611 - pentru solicitările adresate operatorului
- 0086-400-881-8611 - pentru solicitările adresate ABN Systems International SRL (doar în ceea ce privește problemele legate de post-vânzarea hardware-ului Tellur).
- Pentru detalii referitoare la datele personale din contul dvs. Tellur, le puteți accesa și modifica la numărul de telefon mobil 0086-400-881-8611.

Retragerea consimțământului

- Puteți retrage consimțământul pentru colectarea, utilizarea și/sau divulgarea datelor dumneavoastră personale care se află în posesia sau sub controlul operatorului prin trimiterea unei solicitări. Acest lucru se poate face accesând centrul de gestionare a contului Tellur la Adresă de e-mail: Email. Solicitarea dumneavoastră va fi procesată de către operator (Tuya Smart Inc.) într-un termen rezonabil de la data formulării solicitării, și ulterior nu va mai colecta, utiliza și/sau divulga datele dumneavoastră personale conform solicitării dumneavoastră.
- Vă rugăm să rețineți că retragerea consimțământului dumneavoastră ar putea avea anumite consecințe legale. În funcție de amploarea retragerii consimțământului dumneavoastră pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale, aceasta poate însemna că nu veți putea beneficia de produsele și serviciile Tellur.

Cu cine partajăm informațiile dumneavoastră?

Cu excepția cazurilor în care se menționează altfel în această politică de confidențialitate, informațiile dumneavoastră personale vor rămâne confidențiale. Datele dumneavoastră personale pot fi divulgate ocazional unor terți pentru a furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat. Unii dintre acești terți pot fi localizați în afara țării dumneavoastră de reședință.

Divulgarea poate include scenariile enumerate în această secțiune de mai jos. În fiecare caz descris în această secțiune, puteți fi siguri că operatorul (Tuya Smart Inc.) va partaja datele dumneavoastră personale numai în conformitate cu consimțământul dumneavoastră. Trebuie să știți că, atunci când operatorul (Tuya Smart Inc.) partajează datele dumneavoastră personale cu un terț în orice circumstanță descrisă în această secțiune, operatorul se va asigura că terțul este supus practicilor și obligațiilor de a respecta legile relevante privind protecția datelor și confidențialitatea din țara dumneavoastră. Operatorul va asigura contractual conformitatea oricăror Furnizori de Servicii Terți străini cu standardele de confidențialitate care se aplică în jurisdicția dumneavoastră de origine.

Divulgarea către societățile din grupul operatorului și către furnizorii de servicii terți

- Pentru a desfășura operațiunile comerciale fără probleme, operatorul care colectează datele dumneavoastră personale poate divulga ocazional datele dumneavoastră personale altor companii din grup (în domeniul comunicațiilor, rețelelor sociale, tehnologiei sau cloud), sau furnizorilor de servicii terți care sunt companii de expediere, furnizori de servicii de livrare, companii de telecomunicații, centre de date, facilități de stocare a datelor și furnizori de servicii pentru clienți, agenți, corporații afiliate și/sau alți terți (împreună „Furnizori de Servicii Terți”). Acești Furnizori de Servicii Terți ar prelucra datele dumneavoastră personale în numele operatorului sau pentru unul sau mai multe dintre scopurile enumerate mai sus.
- Datele personale vor fi partajate de operator doar pentru a furniza sau îmbunătăți produsele sau serviciile Tellur și nu vor fi partajate pentru utilizare în scopuri de marketing.

Divulgare către alții

Operatorul poate dezvălui datele dumneavoastră personale fără consimțământ suplimentar, dacă este necesar sau permis de lege, în următoarele cazuri:

- cazurile în care divulgarea este cerută sau autorizată în baza legilor și/sau reglementărilor aplicabile;
- cazurile în care divulgarea este necesară pentru a răspunde unei urgențe care amenință viața, sănătatea sau siguranța persoanei sau a altei persoane;
- cazurile în care divulgarea este necesară pentru prevenirea infracțiunilor sau a procedurilor legale;
- cazurile în care scopul unei astfel de divulgări este în mod clar în interesul persoanei, iar consimțământul nu poate fi obținut în timp util;
- cazurile în care divulgarea este necesară pentru orice investigație sau procedură;
- cazurile în care divulgarea este către orice ofițer al unei agenții de aplicare a legii prescrise, la prezentarea unei autorizații scrise semnate de șeful sau directorul respectivei agenții de aplicare a legii, sau de o persoană cu un rang similar, care certifică că datele personale sunt necesare în scopul funcțiilor sau îndatoririlor ofițerului; și/sau
- cazurile în care divulgarea este către o agenție publică și o astfel de divulgare este necesară în interes public.

Informații care nu necesită consimțământ

- Informațiile anonimizate și statisticile în formă agregată pot fi partajate cu terți în scopuri comerciale, de exemplu cu agenții de publicitate de pe site-uri web, sau pot fi divulgate partenerilor de afaceri numărul de clienți din anumite grupuri demografice care au achiziționat anumite produse sau care au efectuat anumite tranzacții.
- Pentru evitarea oricăror îndoieli, în cazul în care operatorului i se permite legal să colecteze, să utilizeze sau să dezvăluie date cu caracter personal fără consimțământul dumneavoastră, o astfel de permisiune acordată de lege va continua să se aplice.

Măsuri de siguranță a informațiilor

Operatorul (Tuya Smart Inc.) se angajează să asigure securitatea datelor dumneavoastră personale. Pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea sau alte riscuri similare, am implementat proceduri fizice, electronice și manageriale rezonabile pentru a proteja și securiza informațiile pe care le colectăm. Următoarele proceduri de securitate și măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele dumneavoastră personale au fost implementate de către operator:

- Datele dumneavoastră personale sunt stocate pe servere sigure, protejate în instalații controlate.
- Toate datele salvate în backend sunt clasificate pe diferite niveluri în funcție de importanța și sensibilitatea datelor, de exemplu, dacă datele conțin date personale.
- În centrele de date, clusterele care conțin date sensibile sunt grupate în topologia rețelei și vor fi plasate în încăperi cu protecție fizică suplimentară.
- Datele schimbate între dispozitivele Tellur și servere sunt criptate folosind Secure Sockets Layer („SSL”).
- Există un proces opțional de verificare în doi pași atunci când utilizatorii accesează contul lor Tellur.
- Există o revizuire regulată a practicilor de colectare, stocare și prelucrare a informațiilor, inclusiv a măsurilor de securitate fizică, pentru a proteja împotriva accesului neautorizat la sisteme.
- Accesul este restricționat la angajații operatorului și la Furnizorii de Servicii Terți care trebuie să cunoască informațiile pentru a le prelucra și care sunt supuși unor obligații stricte de confidențialitate contractuală și pot fi disciplinați sau concediați dacă nu respectă aceste obligații.
- Există, de asemenea, controale de acces pentru toate clusterele de servere utilizate pentru stocarea și procesarea datelor în cloud.
- Majoritatea datelor utilizate pentru produsele și/sau serviciile Tellur sunt stocate într-un sistem de stocare. Prin utilizarea mecanismului de control al accesului bazat pe familii de coloane, angajații operatorului au acces doar la familiile de coloane de date la care li s-a acordat acces.
- Vă rugăm să rețineți, de asemenea, că pentru cele de mai sus, operatorul (Tuya Smart Inc.) poate utiliza facilități operate și controlate de operator în străinătate pentru a procesa sau a face copii de siguranță ale datelor dumneavoastră personale. În prezent, operatorul are centre de date în Beijing și Singapore. Ca urmare, operatorul poate transfera și stoca datele dumneavoastră personale în facilitățile sale din străinătate. Cu toate acestea, acest lucru nu modifică niciunul dintre angajamentele noastre de a proteja datele dumneavoastră personale în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Siguranța informațiilor este foarte importantă. Operatorul (Tuya Smart Inc.) va lua toate măsurile practice pentru a vă proteja datele personale. Prin măsurile de protecție de mai sus, în special stocarea și transmiterea criptată, datele dumneavoastră sunt cât se poate de sigure. Anumite detalii ale datelor criptate nu pot fi accesate de nimeni, cu excepția dumneavoastră.

Minori

Considerăm că este responsabilitatea părinților să monitorizeze utilizarea produselor și serviciilor Tellur de către copiii lor. Cu toate acestea, politica noastră este să nu solicităm date personale de la minori și să nu oferim trimiterea de materiale promoționale persoanelor din această categorie. Tellur nu caută și nu intenționează să primească date personale de la minori. În cazul în care un părinte sau tutore are motive să creadă că un minor a furnizat date personale Tellur fără consimțământul lor prealabil, vă rugăm să contactați operatorul (Tuya Smart Inc.) pentru a vă asigura că datele personale sunt eliminate și pentru a-i dezabona de la oricare dintre serviciile Tellur aplicabile.

Actualizări ale politicii de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate este revizuită periodic. Dacă Politica de Confidențialitate va fi modificată, Tellur va publica modificările pe toate site-urile Tellur, astfel încât să puteți fi la curent cu informațiile colectate și utilizarea acestora. Aceste modificări ale Politicii de Confidențialitate vor intra în vigoare din momentul publicării acestora pe site-urile Tellur. Utilizarea continuă a produselor și serviciilor de pe site-uri, telefoane mobile și/sau orice alt dispozitiv va fi considerată acceptarea Politicii de Confidențialitate actualizate. Vom solicita un nou consimțământ înainte de a colecta mai multe date personale de la dumneavoastră sau atunci când dorim să utilizăm sau să divulgăm datele dumneavoastră personale în scopuri noi.